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Nieves González-Fernández-Villavicencio
Caracas, 27 de Abril 2015
Resumen
Se expone la evolución del concepto de marketing para llegar a sus expresiones actuales como marketing de atracción, de
contenidos y relacional, así como su especial implicación en el mundo de las bibliotecas y servicios de información. Se analiza
la diferencia entre estrategia y táctica en marketing digital y se plantean las tendencias que los expertos ven más seguras
a corto plazo, así como los retos que estas tendencias obligan a afrontar a las bibliotecas y organizaciones en general.
Palabras clave
Marketing digital; Marketing de servicios; Marketing de contenidos; Marketing relacional; Marketing de atracción; Medios
sociales; Bibliotecas; Objetivo centrado en el usuario; Tendencias.
